Service Strategy

Na de workshop ITIL® Service Strategy kun je de activiteiten uit de Service Strategy-fase definiëren en aansturen. Je leert alles over de principes, concepten en activiteiten en je gaat dieper in op de strategische aansturing door de hele service lifecycle. De focus ligt op de inrichting en de samenhang van de processen. Vergroot je waarde als IT’er met een officieel ITIL®-certificaat.

 

Voor wie

Je neemt deel aan of speelt een rol in de uitvoering, coördinatie en verbetering van de servicestrategie bijvoorbeeld in de rol van ICT-manager, ICT Finance Manager of Service Manager.

# generation

# portfolio

# financial

# demand

 

Aantal dagen:

Lunch: Inclusief