Service Design

Verantwoordelijk voor het ontwerp van diensten, infrastructuren of processen? De training ITIL® Service Design geeft je praktische richtlijnen voor het ontwerpen en managen van nieuwe services binnen een organisatie. Vergroot je waarde als IT’er met een officieel ITIL®-certificaat.

 

Voor wie
Je neemt deel aan of speelt een rol in het ontwerp van services, infrastructuren en processen, bijvoorbeeld als Capacity Manager, Availability Manager, Service Level Manager, Business Continuity Manager, Service Portfolio Manager, Service Manager of ICT-manager.

 

# catalogue

# service level

# availability

# capacity

# continuity

# security

# supplier

 

Aantal dagen:

Lunch: Inclusief